----记一位普通保安员司保宜拾金不昧的事
(福港大酒店张贵杰)
事情还得从2008年10月18日晚说起,忙了一晚的保安司保宜,按照惯例下班前要把停车场扫一遍。当扫到一个柱灯处,借着不太明的灯光看到一个钱包,连忙捡起,在第一时间内打通了值班经理的电话,‘我在停车场捡到一个钱包,看样子很鼓有很多钱’。我们经过清点,现金2272元整,身份证一张,银行卡2张,行车证等物品。
第二天,焦急的失主把电话打到了前台“我昨天在你们酒店消费,喝多了酒,你们酒店见没见一个钱包”。经过我们仔细核实,当客人拿着失而复得的钱包,清点后分文不少,激动得非拿钱请保安吃饭,被大堂副理婉言谢绝了。
事后,我问保安:“你捡到钱后,第一个想法是啥?”他说“来酒店消费的客户一定对福港信任,要赶快把物品交还失主。”多么朴实的话呀!这反映了一个伟德国际1946bv官网人应具备的一个相同的特征——诚实。
这种拾金不昧的精神源于酒店自开始培训员工要求“做人要诚实”,这正是伟德国际1946bv官网公司企业文化的核心内容之一。
像这样拾金不昧、积极主动上交,归还客人的事还很多,如2008年10月23日下午13:30分,客房部员工魏亚娟在1115房间拾到一信封,内装现金1800元;2008年9月2日客房部员工解秋香在9001房间拾到一个信封内装现金1500元整等。
如此多的优秀员工集体涌现,使我们对酒店的未来更加充满信心。